I když toto nestátní zdravotnické zařízení nemá uzavřené smlouvy s pojišťovnami a klienti si hradí péči sami, potřebujeme dle vyhlášky (viz vyhláška č. 55 o náplni činnosti nelékařských zdravotnických pracovníků), aby klienti, kteří se k nám objednají, získali od lékaře (rehabilitačního lékaře, ortopeda nebo praktického lékaře nebo gynekologa) doporučení, které musí splňovat následující body. 

Pokud nelze poukaz vydat nebo vyplnit, zajistěte si alespoň lékařskou zprávu, kde jsou uvedeny informace o tom, co vás trápí. Případně doporučení k rehabilitaci/fyzioterapii. Přijít můžete samozřejmě i bez toho, ale je pro nás jednoduší mít něco v ruce.